Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur Rebike et nos vélos reconditionnés.
D'où proviennent vos vélos et comment sont-ils reconditionnés ?
Nos vélos proviennent de flottes de location professionnelles ou de reprises de particuliers. Chaque vélo subit une inspection rigoureuse en 50 points de contrôle par nos techniciens certifiés avant d'être remis en vente.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons partout en France métropolitaine sous 5 à 7 jours ouvrés. La livraison est effectuée par un transporteur spécialisé, et les frais sont calculés lors du passage en caisse selon votre localisation.
Puis-je retourner mon vélo s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis. Le vélo doit être retourné dans son emballage d'origine et dans le même état que lors de la livraison.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma pour faciliter votre achat.
Les vélos Rebike sont-ils sous garantie ?
Absolument. Tous nos vélos reconditionnés bénéficient d'une garantie commerciale de 12 mois couvrant le cadre, le moteur et la batterie pour les modèles électriques.
Comment choisir la bonne taille de cadre ?
Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé basé sur votre taille et votre entrejambe. En cas de doute, notre service client est disponible par chat pour vous conseiller.